Поставки мускусной дороги могли быть ключом Теслы к поддержанию импульса

До того, как Tesla Inc. оправдала прошлые ожидания по поставкам автомобилей на прошлой неделе, Элон Маск был в Твиттере, продвигая многолетнюю услугу, которая остается загадкой для легионов поклонников электромобилей, которые следят за каждым шагом компании.

Программа, называемая Tesla Direct, предлагает некоторым покупателям моделей 3, S и X возможность заказать их автомобиль у себя дома или в офисе. Маск и Тесла мало говорили о том, насколько распространенным стал сервис с момента его запуска в прошлом году, и компания не упомянула об этом в своем заявлении во вторник, объявив, что мировые поставки выросли до 95 200 в прошлом квартале.

Но, основываясь на опыте Даана Хермсена, рост Tesla Direct может сыграть свою роль, помогая компании поддерживать динамику. 30-летний продавец медицинской промышленности из пластмассы, живущий в голландской провинции Утрехт, первоначально планировал забрать свою модель «Синий металлик» 3 в центре Тесла в Тилбурге, в 56 милях от дома, прежде чем узнать, что его выбрали для прямой доставки. ,

«Мои соседи видели, как он прибыл, и теперь они хотят водить его», - сказал Хермсен. Единственный недостаток, с которым он столкнулся, заключался в том, что специалист по доставке проехал несколько миль на своем автомобиле, доставив его к себе домой в Амерсфорт.

В своем твиттере в прошлый понедельник Маск процитировал последователя в Санта-Кларе, штат Калифорния, который сравнил Tesla Direct с премьер-сервисом Amazon.com Inc. Генеральный директор, похоже, оценил сравнение.

«Клиенты отчаянно хотят облегчить процесс покупки с доставкой на дом», - говорит Мишель Кребс, аналитик автомобильного магазина Autotrader. «Элон Маск точно соответствует потребностям потребителей».

Несмотря на то, что остается ряд вопросов о Tesla Direct, в том числе о том, насколько он рентабелен и масштабируем, интервью с клиентами, которые пользовались сервисом, дали некоторые подсказки о том, как оно работает. Они описывают получение доставки либо от водителя грузовика, либо от специалиста, который лично садится за руль и высаживает машину на подъездной дороге или в служебной парковке. Затем специалист приветствует поездку в центр Тесла.

В дни, предшествовавшие квартальному сроку продаж, Маск умолял сотрудников Tesla «изо всех сил» ускорить отгрузку автомобилей под заказ. Неясно, какую роль, если таковая имеется, сыграла служба прямой доставки в том, что, по словам компании, было отмечено материально-техническим улучшением в прошлом квартале.

«Мы добились значительного прогресса в оптимизации наших глобальных операций по логистике и доставке в больших объемах, что позволило повысить рентабельность и улучшить положение с оборотным капиталом», - говорится в заявлении Tesla во вторник. Представители компании не ответили на запрос о комментариях на Tesla Direct.